Ouverture et fermeture de billets
- Requêtes récurrentes - Création et gestion.
- Annuler un billet
- Réouverture d'un billet fermé
- Réouverture d'un billet par un gestionnaire
- Courriel de fermeture d'un billet
- Archiver une requête de service
- Créer une nouvelle requête de service ou une demande de maintenance (techniciens/gestionnaires)
- Réactiver une requête de service complétée