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Service

Gestion des requêtes de service

Assignation des billets

  • Assignation manuelle ou automatique ?
  • Comment changer un technicien pour les Requêtes de services pour un édifice spécifique

Gestion des requêtes de service

  • DONNÉES BRUTES DE FACTURATION (2894)
  • Légende sur les statuts de requêtes
  • Les statuts de la requête de service
  • Actions permises pour une clé d'accès
  • Donner une priorité aux requêtes de service
  • Processus hebdomadaire de création de billet de maintenance
Afficher les 16 articles

Ouverture et fermeture de billets

  • Requêtes récurrentes - Création et gestion.
  • Annuler un billet
  • Réouverture d'un billet fermé
  • Réouverture d'un billet par un gestionnaire
  • Courriel de fermeture d'un billet
  • Archiver une requête de service
Afficher les 8 articles

Gestion des urgences

  • Qu'est-ce qu'un billet URGENT ?
  • Gestion des billets urgent
  • Fonction de rappel sur les requêtes de service

Processus de facturation

  • Procédure de facturation simplifiée
  • Processus de facturation - Reculer dans le processus
  • Processus de facturation des billets

Images, photos et document dans un billet

  • Comment modifier une photo associée à un billet ?

Gestion des travaux long

  • ​Mise en Travaux long dès la création de la requête de service
  • Comment lister les requêtes de Travaux Long ?
  • Transfert en Travaux Long
  • Travaux Longs

Approbation

  • DEMANDE D'APPROBATION DES COÛTS DES REQUÊTES

Gestion des ressources externe

  • Transmettre une demande de service à une autre entreprise
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