Faire une requête de service (Locataire)

Afin de faire une requête de service comme locataire, vous devez préalablement avoir un accès sur TGR et à votre édifice.

Pour la création d'un compte sur TGR. Taper https://webtgr.com sur google chrome préférablement

Cliquer sur le bouton s'enregistrer, sous besoin d'un compte.

Vous compléter une fiche d'information, ensuite on vous demande de vous reconnectez pour demander l'accès à un bâtiment.

Lorsque le gestionnaire du bâtiment aura accepter votre demande vous serez en mesure de faire des requête de service sur TGR.

Pour faire une requête cliquez sur accueil, ensuite sur le bouton espace client.

Vous cliquer sur appel de service vis à vis de votre propriété. (Vous ne devriez avoir accès à une seule propriété).

Sur l'écran pour faire une requête de service, votre propriété est déjà inscrite, vous devez choisir le local pour lequel vous avez une demande à faire.

Compléter les champs obligatoires (*).

Courriel cc, permet d'informer une autre personne de la création de cette requête.

Photo et document permet d'inclure dans la demande une photo ou un document

Lorsque votre requête est terminé cliquer sur le bouton Transmettre la requête.

Dans le bas de la page vous devriez voir toutes vos demandes et leur statut.

Si vous cliquez sur le statut (transmis, en traitement et complété) vis à vis de votre requête, vous aurez accès au log.

Le bouton annulation vous permet d'annuler une requête en cours

Réouverture permet de réactiver une requête qui aurait été complété.