Il est possible de réouvrir un billet fermé par erreur.
Vous allez dans le menu Service.
Cliquer sur Gérer les requêtes.
Cliquer sur le bouton liste des requêtes.
Trouver le billet à l'aide des champs de recherche.
Lorsqu'il sera affiché vous pourrez cliquer sur réouverture.
Complété le formulaire et cliquez sur réouverture de la requête pour sauvegarder le tout.
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