Travaux Longs

Requête de service - Travaux longs

Disponibilité de cette fonction:  à partir du 1 mai 2019

Les travaux longs sont des billets de priorité 24+ dont la durée peut être au-delà d’une semaine.

Priorité d’un billet :

• 24- (non applicable)
• 24 + (Applicable)
• Urgence (non applicable)

Caractéristiques

• Les travaux longs ne sont applicables qu’à la priorité de 24+
• Seul un chef maintenance peut intervenir pour faire passer un billet 24+ en 24+TL
• Le TL est obligatoirement accompagné d’une date de fin et d’une explication
• Les TL sont exclus des statistique de performance.

Affichage des travaux longs

Dans les tableaux d’affichage des billets, si le champ priorité est affiché, alors ajouter l’icône de calendrier plein.

Mise à jour du billet pour le faire passer en Travaux Long

Il est possible de faire passer le billet 24+ en 24+ Tl via la page de gestion des requêtes.

Disponibilité de cette fonction:  à partir du 1 mai 2019