Transmettre une demande de service à une autre entreprise

Transmettre une demande de service  à une autre entreprise.

2 étapes pour y arriver:

1. Créer le fiche de l'entreprise dans la plateforme;
2. Envoyer une requête de service à une ressource externe.

Créer la fiche de l'entreprise dans la plateforme TGR

1. Rejoindre le menu Registre.Contacts
2. Sélectionner une propriété
3. Cliquer sur Ajouter un contact.
4. Inscrire toutes les informations pertinentes. Notez que pour rejoindre l'entreprise, il faut donner un nom de contact et un courriel.

Transmettre une demande de service

1. Rejoindre le menu Service - Nouvelle requête;
2. Sélectionner la propriété;
3. Inscrire les informations de la requête en prenant soin de choisir un Contact d'un fournisseur
4. Cliquer sur Transmettre cette requête.
5. Le contact du fournisseur recevra un courriel et pourra vous répondre.

 Note: En créant un contact dans TGR, cela permet d'envoyer un courriel, mais pas de prendre en charge des requêtes de service. Il faut créer un compte de technicien externe pour prendre en charge des requêtes dans TGR.